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      面對房企市場發生動蕩,客來福家居如何在“優居”的方向穩步前進?

      2022-02-09 來源:集成灶網 責任編輯:喬木 瀏覽數:877 手機訪問:櫥柜在線
      客來福全屋定制

      客來福全屋定制

      公司名稱:客來福家居股份有限公司

      門店數量:600+ 基本投資:10-20萬

      滿足不同群體在不同生命周期的住房需求,促進住房可持續發展是當前面臨的難題,也是急需要調整的發展方向。面對房產市場動蕩、低迷的態勢,短期內看處于低沉的發展情況,長期來看是內部結構和住房需求的調整,從單一的住房需求轉變為多元化的住房服務,對房屋所有權減弱,但對居住空間品質要求逐步提高,這一轉變給家居行業帶來了難題。

      圖片

      (圖片來源:客來福供稿,侵刪)

      在共同富裕的目標下,我國的住房制度正在發生方向性的轉變,從小眾模式轉向普惠模式。消費者對于美好住房的需求是確定,逐漸從滿足居住到享受居住,住房條件的改善是長期、持續、不變的需求,對應家居條件的改善是持續發展的難題,如何滿足消費者逐漸轉變的住房需求,客來福針對此做出了努力,致力于讓定制家居更加滿足中國家庭的住房需要。

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      升級配套服務,做放心滿意家居

      目前住房依然面臨著采集價格低,服務內容單一的情況,專業機構提升服務品質,相應多樣化需求缺乏動力,那么傾聽消費者在服務方面的心聲,針對性的做出人性化的服務改善是迫在眉睫的一環,為此客來福針對消費者這一需求,推出了白手套工程,主要針對售后服務方面做出了一番改善。

      圖片

      (圖片來源:客來福供稿,侵刪)

      通過提高客訴單處理效率,積極響應消費者在售后服務方面的需求,明確客訴責任方,及時、快速、高效率的處理消費者在售后方面的問題,告別此前售后進度慢、解決效率低下的問題,通過完善的售后服務逐漸贏得消費者的好感,提升服務滿意度。

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      (圖片來源:客來福供稿,侵刪)

      年關將至,不少消費者有修理舊家具、檢修、維護的需求,客來福秉持著“以客戶為尊,以服務為榮”的宗旨,每至新舊交際,都會為廣大客戶提供免費檢修、維護、送祝福的活動,來報答廣大客戶對于客來福的信任。真誠的為其服務。通過這一舉動,展現出客來福為消費者真心實意的著想。

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      (圖片來源:客來福供稿,侵刪)

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      (圖片來源:客來福供稿,侵刪)

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